Почему в платежках появились неправильные суммы за газ: в компаниях объяснили причину сбоев

В ряде областей Украины потребители получили платежки за газ с некорректными суммами. Поставщики подтвердили наличие сбоев и объяснили, что ошибки возникли из-за технических проблем при обработке показателей счетчиков.

По данным компаний, часть информации от операторов газораспределительных сетей поступила с задержкой или передана в формате, который система не смогла корректно распознать. В результате автоматический расчет подставил средние или устаревшие значения вместо фактических, что привело к появлению завышенных или заниженных сумм в счетах.

Поставщики уверяют, что все ошибки будут исправлены после сверки данных. Потребителям рекомендуют проверить показатели в своих личных кабинетах и ​​при необходимости повторно подать актуальные цифры. В случае обнаружения разногласий корректировка произойдет автоматически, а окончательные суммы в платежках приведут в соответствие с реальным потреблением.

Напомним, в компаниях добавляют, что подобные сбои чаще всего происходят в периоды пиковой нагрузки, когда одновременно поступают сотни тысяч показателей.