ПФУ будет работать по 13 часов в день: что изменилось для потребителей

Пенсионный фонд Украины объявил об изменении режима работы своих сервисных центров — теперь они будут работать по 13 часов в день. В ведомстве объясняют, что решение было принято из-за роста количества обращений и необходимости обеспечить гражданам более быстрый доступ к услугам.

Расширенный график позволит принимать больше посетителей в течение дня, уменьшить очереди и ускорить обработку заявлений. В ПФУ отмечают, что особенно актуальным это стало на фоне увеличения количества обращений по пенсионным перерасчетам, оформлению субсидий и социальных выплат.

Часть сервисных центров будет работать в смешанном формате с удлиненным приемом граждан и усиленным онлайн-сопровождением. В фонде отмечают, что электронные сервисы остаются доступными круглосуточно, а значительную часть документов можно предоставить дистанционно через портал или мобильное приложение.

Напомним, для украинцев это означает возможность обращаться в ПФУ в более удобное время, в частности после завершения рабочего дня. В ведомстве ожидают, что новый режим поможет разгрузить пиковые часы и сделает получение услуг более комфортным и быстрым.