Пенсию перестали начислять на карту: как вернуть выплаты в 2025 году — объяснение ПФУ

В 2025 году часть украинских пенсионеров столкнулась с проблемой: пенсионные выплаты перестали поступать на банковские карты. Причины могут быть разными – от технических сбоев до закрытия счета или отсутствия актуальной информации о получателе.

Пенсионный фонд Украины объясняет, что в таких случаях средства не теряются, а выплаты можно возобновить после уточнения данных.
Чаще пенсию не начисляют, если пенсионер сменил банк или реквизиты, но не сообщил об этом ПФУ, или если истек срок действия карты, а новую не активировали. Также выплаты могут быть приостановлены, если лицо не подтвердило свое присутствие в Украине в течение шести месяцев — особенно актуально для внутренне перемещенных лиц и тех, кто долго не обращался в органы соцзащиты.

Чтобы вернуть пенсию, необходимо обратиться в Пенсионный фонд лично через портал электронных услуг или горячую линию. В случае необходимости следует обновить заявление в рассрочку, указав актуальный способ получения — банковский счет, почтовое отделение или другой банк. Также могут потребоваться документы: паспорт, идентификационный код, справка из банка об открытом счете.

Напомним, в ПФУ отмечают, что невыплаченные средства сохраняются и будут перечислены после возобновления выплат. Важно не затягивать обновление информации, особенно если изменено место жительства, статус ВПЛ или способ получения пенсии. В случае сложности можно обратиться в сервисный центр или подать жалобу через электронный кабинет на сайте ПФУ.