«Нефтегаз» выходит в оффлайн: новые сервисы для клиентов уже в ЦНАПах и терминалах

Группа «Нафтогаз Украины» расширяет доступ к своим услугам, запуская новый формат обслуживания клиентов в Центрах предоставления административных услуг (ЦНАПах), Дия.Центрах и платежных терминалах City24. Теперь украинцы могут решать ключевые вопросы по газоснабжению не только онлайн, но и более чем в 100 физических точках по стране — в частности в Ивано-Франковской, Одесской, Закарпатской, Ровенской и Харьковской областях.

Среди доступных услуг — подключение к «Нафтогазу» как поставщику, изменение поставщика, обновление данных лицевого счета, получение справки об отсутствии задолженности, акте сверки и формировании счета за потребленный газ. Все услуги предоставляются бесплатно.

Отдельное внимание компания уделила удобству: через терминалы City24 клиенты могут быстро получить необходимые документы или произвести оплату без очередей. Это особенно актуально для людей, не пользующихся цифровыми сервисами или имеющих ограниченный доступ в Интернет.

В «Нефтегазе» отмечают, что новая модель обслуживания — это часть масштабной стратегии цифровой трансформации и клиентоориентированности. Компания стремится сделать свои сервисы максимально доступными независимо от места проживания или технических возможностей клиента.

Напомним, ожидается, что в ближайшее время география доступа к новым сервисам будет расширена, а перечень функций дополнен. Это позволит миллионам украинцев получать газовые услуги быстрее, проще и без лишних бюрократических процедур.