Нафтогаз изменил правила передачи показателей газа: как работает новый механизм и что важно не перепутать

Нефтегаз ввел обновленный механизм передачи показателей газовых счетчиков, который должен повысить точность учета и уменьшить количество ошибок при внесении данных. Новый способ работает через цифровые услуги компании и автоматически сверяет информацию с лицевым счетом потребителя.

В компании объясняют, что система анализирует введенные показатели и предупреждает пользователя, если цифры существенно отличаются от предыдущих значений. Это позволяет избежать некорректных начислений и повторных обращений в контактный центр. Кроме того, интерфейс обновленных сервисов стал проще, а подсказки более понятными.

Потребителям напоминают, что передавать данные нужно в определенные дни во избежание разногласий в платежках. Самые распространенные ошибки — путаница между номером лицевого счета и номером договора, а также введение показателей не из счетчика, если в домохозяйстве их несколько.

Напомним, в Нафтогазе отмечают, что цифровизация процесса должна снизить нагрузку на операторов и обеспечить более прозрачный учет потребления газа. Компания ожидает, что новый механизм станет стандартом для большинства клиентов в ближайшие месяцы.