Мошенничество в сети: как вернуть контроль над финансами

В Украине растет количество случаев финансового мошенничества – от фейковых онлайн-магазинов до поддельных банковских звонков. Но даже после потери средств граждане могут действовать: существуют механизмы возврата реально работающих денег.

Первый шаг — срочно заблокировать карту и сообщить об инциденте банк. Далее важно подать запрос на чарджбек – это процедура, позволяющая обжаловать транзакцию, если она была совершена мошенником или по недостоверной информации. Срок представления – до 120 дней с момента операции.

Эксперты советуют собрать полный набор доказательств: скриншоты переписки, сайтов, SMS-сообщений о транзакции, а также обратиться в киберполицию и подать официальное заявление о преступлении. В случае отказа банка или отсутствия результатов от полиции можно подать иск в суд, где шансы на компенсацию средств часто выше.

Напомним, финансисты подчеркивают: защита – это не только реакция, но и профилактика. Лимиты на онлайн операции, двухфакторная аутентификация и отсутствие доверия к «горячим» предложениям — ключевые инструменты финансовой безопасности.