В Киеве клиент ПриватБанка столкнулся с техническим сбоем во время пополнения валютной карты из-за терминала самообслуживания. По словам пострадавшего, устройство приняло две купюры по $100, однако на счет не поступило ни одной суммы. Через несколько минут терминал выдал сообщение о временной недоступности приема наличных денег.
Муж сразу обратился в службу поддержки банка, зафиксировал обращение и предоставил фото экрана терминала. После внутренней проверки ПриватБанк признал только одну купюру — $100 было возвращено на карту. Судьба второй купюры остается неизвестной, а клиент не получил четкого ответа на сроки компенсации.
Инцидент вызвал волну обсуждений в соцсетях. Пользователи жалуются на ненадежность терминалов, отсутствие четкой процедуры возврата средств и низкое качество сервиса. Некоторые упоминают подобные случаи, когда банк признавал только часть внесенной суммы или вообще не реагировал на жалобы.
Напомним, финансовые эксперты советуют в таких ситуациях фиксировать операцию на видео, хранить чек или фотоэкрана, а также немедленно обращаться в службу поддержки с подробным описанием. ПриватБанк пока не обнародовал официальный комментарий по этому случаю.
На фоне резкой волатильности, вызванной политическими решениями администрации Дональда Трампа и глобальными потрясениями, ведущие аналитики…
Глава Международного валютного фонда заявила, что Украине необходимо постепенно упразднить субсидии на электроэнергию и тепло,…
Иран резко отреагировал на последние заявления президента Дональда Трампа, пригрозив «разрушительным ответом» в случае дальнейшего…
В Киевской области в результате очередной массированной атаки было повреждено 15 объектов энергетической инфраструктуры, что…
Мировые цены на нефть выросли после того, как в Казахстане была приостановлена добыча на нескольких…
Генеральный директор JPMorgan Chase Джейми Даймон заявил, что предложение президента Дональда Трампа установить годовой лимит…